Câu hỏi thường gặp
Q: Bạn là nhà sản xuất hay công ty thương mại?
A: Chúng tôi là cả hai, chúng tôi có nhà máy và văn phòng riêng của mình.
Q: Bạn có thể cung cấp OEM hoặc ODM không?
A: Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ tùy chỉnh cho khách hàng của mình.
Bạn cần cung cấp cho chúng tôi một số dữ liệu kỹ thuật như kích thước và dấu hiệu nhận diện.
Q: Sản phẩm có in logo của chúng tôi được không?
A: Có, bạn chỉ cần gửi cho chúng tôi tệp nguồn của logo.
Q: Bạn có cung cấp mẫu không? Có miễn phí hay tính thêm phí?
A: Chúng tôi sẽ thu phí mẫu thấp nhất có thể, thậm chí đôi khi có thể cung cấp mẫu miễn phí. Tuy nhiên, bạn cần thanh toán chi phí vận chuyển qua các dịch vụ như DHL, TNT, UPS và FEDEX.
Q: Điều kiện thanh toán của bạn là gì?
A: Alibaba Escrow là lựa chọn và ưu tiên hàng đầu cho việc thanh toán. Chúng tôi cũng có thể chấp nhận thanh toán qua T/T, Western Union.
Q: Làm thế nào tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình?
A: Chúng tôi chủ yếu sử dụng EMS và China Post Air Mail đã đăng ký cho đơn hàng số lượng nhỏ.
DHL, UPS, SF Express cho đơn hàng số lượng lớn.
Sau khi vận chuyển, số theo dõi sẽ được gửi cho bạn,
bạn có thể kiểm tra chúng trên trang web chính thức của công ty vận chuyển.
Q: Tôi nên làm gì nếu sản phẩm bị hỏng?
A: Ngoài những lỗi do con người, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm bị lỗi với một sản phẩm mới hoàn toàn
trong vòng 7 ngày kể từ khi bạn nhận được sản phẩm của chúng tôi
Q: Phương thức vận chuyển nào khả dụng?
A: Bằng đường biển đến cảng gần nhất của bạn, bằng đường hàng không đến sân bay gần nhất của bạn, bằng chuyển phát nhanh quốc tế (DHL, UPS, FEDEX, TNT, EMS, v.v.) đến tận nhà bạn.
Q: Hình thức thanh toán nào là khả thi?
A: Escrow, Western Union, MoneyGram, PayPal (chỉ áp dụng cho một số sản phẩm), T/T (30% đặt cọc, 70% trước khi giao hàng sau khi trình bày hàng hóa đã sẵn sàng)
×
