Preguntas frecuentes
¿Eres el fabricante o la empresa comercializadora?
Somos ambos, tenemos nuestra propia fábrica y oficina.
¿Puedes proporcionar OEM o ODM?
Sí, ofrecemos un servicio de fabricación a medida para nuestros clientes.
Necesitas proporcionarnos algunos datos técnicos, como las dimensiones y la marca.
¿Se puede imprimir nuestro propio logo en el artículo?
Sí, solo necesitas enviarnos el archivo fuente del logo.
¿ Proporciona muestras? ¿ Es gratis o extra?
Te cobraremos la menor cantidad posible por la muestra, e incluso a veces es posible una muestra gratuita. Sin embargo, tendrás que pagar el costo del envío por mensajería como DHL, TNT, UPS y FEDEX.
¿ Cuáles son sus términos de pago?
El pago a través de Alibaba Escrow es la primera opción y prioridad. También podemos aceptar pagos vía T/T, Western Union.
P:¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
R:Principalmente usamos EMS y Correo Aéreo Registrado de China para pedidos de baja cantidad.
DHL, UPS, SF Express para pedidos de gran cantidad.
Más tarde, te enviaremos el número de seguimiento después del envío,
puedes verificarlos en el sitio web oficial de la mensajería.
P:¿Qué debo hacer si los artículos están dañados?
R:A menos que sean errores humanos, cambiaremos el defectuoso por uno completamente nuevo
dentro de los 7 días posteriores a recibir nuestros productos.
P:¿Qué método de envío está disponible?
R:Por mar al puerto más cercano, por aire al aeropuerto más cercano, por mensajería internacional (DHL, UPS, FEDEX, TNT, EMS, etc) a tu puerta.
P:¿Qué método de pago es viable?
A: Escrow, Western Union, MoneyGram, PayPal (solo algunos productos), T/T (30% de depósito, 70% antes del envío tras la presentación de la mercancía lista)
