FAQ
Q: Sind Sie der Hersteller oder Handelsunternehmen?
A: Beides, wir haben unsere eigene Fabrik und unser Büro.
Q: Können Sie OEM oder ODM anbieten?
A: Ja, wir bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Dienstleistungen an.
Sie müssen uns einige technische Daten wie Maße und Markierungen bereitstellen
Q: Kann das Produkt mit unserem eigenen Logo bedruckt werden?
A: Ja, Sie müssen uns nur die Quelldatei Ihres Logos senden.
Q: Bieten Sie Proben an? Ist das kostenlos oder extra?
A: Wir berechnen den geringstmöglichen Probengebühr. Manchmal ist sogar eine kostenlose Probe möglich. Allerdings müssen Sie die Versandkosten übernehmen, zum Beispiel über DHL, TNT, UPS oder FEDEX.
F: Welche Zahlungsbedingungen haben Sie?
A: Alibaba Escrow ist die erste Option und Priorität für die Zahlung. Wir können auch Zahlungen über T/T, Western Union akzeptieren.
Q: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Für kleinere Mengen verwenden wir hauptsächlich EMS und China Post Registered Air Mail.
DHL, UPS, SF Express für größere Mengen.
Später wird Ihnen die Sendenummer nach dem Versand gesendet,
sie können sie auf der offiziellen Website des Spediteurs überprüfen.
Q: Was soll ich tun, wenn Artikel beschädigt sind?
A: Ausgenommen menschliche Fehler, tauschen wir defekte Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Empfang unserer Produkte gegen einen neuen aus.
innerhalb von 7 Tagen nachdem Sie unsere Produkte erhalten haben
Q: Welche Versandarten sind verfügbar?
A: Per See zu Ihrem nächstgelegenen Hafen, per Luft zu Ihrem nächstgelegenen Flughafen, per internationaler Expressversand (DHL, UPS, FEDEX, TNT, EMS etc.) direkt zu Ihnen.
Q: Welche Zahlungsmethode ist machbar?
A: Escrow, Western Union, MoneyGram, PayPal (nur für einige Produkte), T/T (30 % Anzahlung, 70 % vor der Lieferung nach Vorlage des fertigen Ladens)
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