أسئلة شائعة
السؤال: هل أنتم الصانع أم شركة تجارية؟
الإجابة: نحن كلاهما، لدينا مصنعنا ومكتبنا الخاص.
السؤال: هل يمكنكم تقديم OEM أو ODM؟
الإجابة: نعم، نقدم خدمة التخصيص لعملائنا.
تحتاج إلى تقديم بعض البيانات الفنية مثل الأبعاد والعلامة.
السؤال: هل يمكن طباعة الشعار الخاص بنا على المنتج؟
أ: نعم، فقط تحتاج إلى إرسال ملف المصدر الخاص بشعارك لنا.
س: هل تقدمون عينات؟ هل هي مجانية أم إضافية؟
أ: سنتخذ منكم رسومًا على عينة بأقل ما يمكن، وأحيانًا قد تكون العينة مجانية. ومع ذلك، يجب أن تدفعوا لنا تكلفة الشحن عبر البريد السريع مثل: DHL، TNT، UPS وFEDEX.
السؤال: ما هي شروط الدفع الخاصة بكم؟
ج: خدمة الحفظ لدى Alibaba هي الخيار الأول والأولوية للدفع. يمكننا أيضًا قبول الدفع عبر T/T أو Western Union.
س: كيف يمكنني تتبع طلبي؟
أ: نستخدم بشكل أساسي EMS والبريد الجوي المسجل الصيني لطلبات الكمية الصغيرة.
DHL، UPS، SF Express للكميات الكبيرة.
سيتم إرسال رقم التتبع إليكم بعد الشحن،
يمكنك مراجعتها على موقع الشركة الرسمية.
س: ماذا يجب أن أفعل إذا كانت المنتجات معطوبة؟
A: باستثناء الأخطاء البشرية، سنقوم بتغيير العنصر التالف بجديد تمامًا
في غضون 7 أيام بعد تلقيك للمنتجات
Q: ما هي طرق الشحن المتاحة؟
الإجابة: عن طريق البحر إلى أقرب ميناء لك، وعن طريق الجو إلى أقرب مطار لك، وعبر الشحن الدولي (DHL, UPS, FEDEX, TNT, EMS، وغيرها) إلى باب منزلك.
Q: ما هي طرق الدفع الممكنة؟
الإجابة: Escrow، Western Union، MoneyGram، PayPal (لبعض المنتجات فقط)، T/T (30% كوديعة أولية، 70% قبل الشحن بعد تقديم البضائع الجاهزة)
×
